Politica de Confidentialitate

Politica de Confidențialitate – ManereSmart.ro

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Caprice Premium Deco SRL, cu sediul în str. Krusevac nr. 4, Râmnicu Vâlcea, România, J2025026109001, CUI 51612640, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://maneresmart.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea "site-ul".

Cuprins

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Scopurile și temeiurile prelucrării
Durata pentru care vă prelucrăm datele
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Transferul datelor cu caracter personal
Drepturile de care beneficiați
Confidențialitatea minorilor
Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Adresă de facturare
Adresă de livrare
Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră pe site)
Orice alte date furnizate în mod direct în contextul creării contului de utilizator, plasării unei comenzi sau utilizării site-ului.

Dacă pentru crearea contului de utilizator pe site utilizați contul de Facebook sau Google, vom prelucra datele publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.

Dacă vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza o comandă, vi se va solicita adresa de e-mail pe baza căreia va fi creat automat un cont. Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de Caprice Premium Deco SRL, iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm datele pe care le furnizați:

Direct în contextul utilizării site-ului (ex: secțiunea de contact/întrebări/reclamații)
Indirect: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare folosit, limba, pagini vizualizate, URL-uri accesate, interacțiunea cu site-ul, date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Pentru clienți:

Pentru desfășurarea relației contractuale (preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea asupra stării comenzii, organizarea returului etc.)
Temei: Contractul dintre dumneavoastră și Caprice Premium Deco SRL.
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale (servicii prestate prin site, obligații fiscale, arhivare)
Temei: Obligații legale.
Pentru activități de marketing (comunicări comerciale prin email/sms, newsletter)
Temei: Consimțământul dumneavoastră.
Pentru analize, raportări, îmbunătățirea experienței pe site
Temei: Interes legitim.

B. Pentru vizitatori:

Pentru activități de marketing/comunicări comerciale
Temei: Consimțământ.
Pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor, monitorizarea traficului, îmbunătățirea experienței pe site
Temei: Interes legitim.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Datele sunt prelucrate pe durata necesară pentru scopurile menționate mai sus.
Pentru clienți, datele sunt păstrate pe durata raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (ex: documente contabile păstrate minimum 10 ani).

Dacă vă exercitați dreptul de ștergere a contului, nu veți mai primi comunicări comerciale. Ștergerea contului nu duce automat la ștergerea tuturor datelor, deoarece există obligații legale de arhivare pentru unele date.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem/vindem datele dumneavoastră către terți.
Datele pot fi transmise către:

Furnizori servicii curierat (ex: Fan Courier, Sameday, Cargus)
Procesatori plăți (Netopia, EuPlatesc, etc.)
Furnizori de servicii IT/hosting, doar în scopul administrării site-ului
Autorități publice, când este prevăzut de lege

Toți acești parteneri sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele pot fi transferate în afara României doar către state din Uniunea Europeană, cu respectarea legislației aplicabile.

6. Drepturile de care beneficiați

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul la informare (despre activitățile de prelucrare)
Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor, dacă este necesar

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta la adresa de email: marius.ilinca@maneresmart.ro.

7. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm cu bună știință informații de la persoane sub 18 ani. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, vom lua măsuri pentru ștergerea acestora. Dacă doriți să ne comunicați un astfel de caz, scrieți la marius.ilinca@maneresmart.ro.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând. Orice modificare importantă va fi notificată pe site sau prin email, dacă este posibil.

Ultima actualizare: mai 2025