Confidentialitate

Politica de Confidențialitate – maneresmart.ro

1. Cine suntem

Acest site este deținut de SC Caprice Premium Deco SRL (maneresmart.ro). Pentru orice întrebare legată de datele personale, ne poți contacta la 0744 509 021 sau la adresa de e-mail marius.ilinca@maneresmart.ro.

2. Ce date colectăm

Când plasezi o comandă sau folosești formularele de pe site, colectăm următoarele date:

Nume și prenume
Adresă de livrare și facturare
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Date de facturare (opțional, pentru persoane juridice)
Date de trafic și cookie-uri (adresă IP, identificatori online, date privind navigarea pe site)

3. Cum folosim datele tale

Datele personale sunt folosite exclusiv pentru:

Procesarea și livrarea comenzilor
Emiterea facturilor și a documentelor fiscale
Contactarea clienților pentru confirmarea sau clarificarea comenzilor
Oferirea de suport clienți și rezolvarea solicitărilor
Trimiterea de informații privind comenzile sau modificările acestora
(Opțional) Transmiterea de oferte, newslettere sau promoții doar dacă ai bifat explicit acordul

4. Cum stocăm și protejăm datele

Datele tale sunt stocate în condiții de siguranță, pe servere securizate, și nu sunt transmise sau vândute terților neautorizați. Doar partenerii implicați direct în procesul de livrare sau plată (curieri, procesatori de plăți) primesc acces la datele strict necesare.

5. Cui transmitem datele tale

Datele pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, doar când este necesar:

Furnizori de servicii de curierat pentru livrarea produselor
Procesatori de plăți pentru gestionarea tranzacțiilor online
Autorități fiscale, dacă este cazul, în scop legal
Furnizori de servicii IT și mentenanță web (sub clauze stricte de confidențialitate)

6. Cât timp păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate pe perioada necesară onorării comenzii și a obligațiilor legale (ex: facturare, garanții). Poți solicita oricând ștergerea datelor tale, în limita legii.

7. Drepturile tale

Conform legislației GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale deținute despre tine
Dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor
Dreptul de a restricționa procesarea sau de a te opune prelucrării datelor
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru funcționalități esențiale (ex: coș de cumpărături, autentificare). Poți afla mai multe în pagina de Politica de cookie-uri.

9. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Recomandăm să o consulți regulat.

10. Contact

Pentru orice întrebare privind protecția datelor personale, drepturile tale sau pentru a solicita modificarea/ștergerea datelor, ne poți contacta:

Telefon: 0744 509 021
E-mail: marius.ilinca@maneresmart.ro.
Adresă: str. Krusevac nr 4 ,Ramnicu Valcea ,judetul Valcea